Stratégie de la chaîne d’approvisionnement : attentes et réalité

J. Paul Dittman définit la stratégie de la chaîne d’approvisionnement. Il la décrit comme un plan écrit formel qui détaille les actions que l’organisation va entreprendre sur un horizon de plusieurs années. Les entreprises à croissance rapide ont besoin d’une chaîne d’approvisionnement et s’orientent aujourd’hui vers celle-ci. La raison en est qu’une chaîne d’approvisionnement est efficace pour améliorer les services des fournisseurs aux clients. Toutes les activités intervenant entre le moment où un fournisseur reçoit des marchandises et celui où il les livre à un client constituent une chaîne d’approvisionnement. Pour que cette chaîne soit aussi réussie que possible, une stratégie doit exister. Il est intéressant de noter que les attentes que les gens ont d’un tel plan ont tendance à différer de la réalité. Voyons comment.

Une chaîne planifiée résoudra les problèmes liés aux coûts

Une enquête a été menée, et les investisseurs ont été interrogés sur les raisons pour lesquelles ils avaient opté pour une stratégie de leur chaîne d’approvisionnement (pour les entreprises et les investissements qui l’avaient déjà fait), et la plupart des gens ont mentionné la réduction des coûts comme raison principale. Ce n’est pas mal, car qui ne souhaite pas une réduction des coûts ? La réalité est cependant différente. La mise en place d’un plan formel ne signifie pas que les dépenses engagées dans votre entreprise vont diminuer. Il y a plus en jeu, et il y a tellement de facteurs qui déterminent les coûts et non la stratégie de la chaîne de manière isolée.

Le « meilleur de sa catégorie » procure un avantage concurrentiel

Naturellement, nous sommes enclins à vouloir le meilleur et rien d’autre. Même dans le domaine de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la bataille est toujours là puisque les investisseurs pensent qu’ils obtiendront le meilleur en ayant le meilleur. Bien que cela puisse être partiellement vrai, l’histoire a prouvé que certains des avantages les plus incroyables ont été réalisés grâce à des outils médiocres et non à ce que nous appellerions le meilleur. Le meilleur peut donner le meilleur, mais pour combien de temps ? Se contenter de compétences de développement « juste suffisantes » et s’attacher à rendre votre chaîne d’approvisionnement plus agile produira des résultats durables. Ces résultats dureront plus longtemps que le « meilleur de la classe » qui est éphémère.

Un plan bien documenté produira des résultats immédiats

La plupart des investisseurs pensent que l’établissement d’un plan formel pour un horizon de plusieurs années produira des résultats immédiats. Pensez aux avantages qu’apporte une stratégie bien établie. Des avantages en termes de réputation, lorsqu’une entreprise obtient des critiques positives, et une rentabilité accrue, qui permet à une entreprise d’accumuler des bénéfices massifs. En outre, le gaspillage des ressources est minimisé grâce à un plan bien conçu couvrant des années d’investissement. Telles sont les attentes, mais une question se pose : allons-nous les réaliser immédiatement ? Certes, il faudra peut-être du temps pour que les avantages se concrétisent. N’oubliez pas que les modèles économiques varient d’une entreprise à l’autre. Le marché lui-même est dynamique, et même si vous avez mis en place des plans appropriés, vous ne pouvez pas contrôler certains facteurs externes. Par conséquent, la vérité est que les résultats ne seront pas toujours immédiats. Il faut de la patience.

La modélisation réduira les coûts

En tant qu’élément d’un plan formel, la modélisation peut être un principe pour mettre en place de meilleures organisations, mais en soi, elle ne modifiera pas le comportement final de la chaîne d’approvisionnement. Un modélisateur travaillant seul se prédispose à des défis qui conduiront à remettre en question la légitimité et la conclusion du projet proposé. Les défis auxquels il est susceptible d’être confronté en travaillant seul concernent les données, les approximations, les hypothèses, les résultats et l’application du résultat final. À mesure que ces querelles se poursuivent, les coûts augmentent au lieu de diminuer. Cela signifie simplement que les parties prenantes impliquées peuvent soit augmenter soit diminuer les coûts, en fonction de la voie qu’elles choisissent de suivre.

L’externalisation réduira les coûts et augmentera la flexibilité

Dans le secteur de la haute technologie, l’externalisation est l’un des éléments de la stratégie d’une chaîne d’approvisionnement. Lorsqu’ils optent pour des prestataires de services externalisés, les investisseurs s’attendent à voir les coûts globaux réduits et la flexibilité de l’entreprise accrue. Mais quelle est la réalité ? Si les dépenses diminuent un jour, c’est grâce à une vision myope, à des horizons temporels raccourcis ou à un zoom sur un facteur isolé des coûts de la chaîne d’approvisionnement. En regardant les choses de façon myope, une chaîne d’approvisionnement négligera les effets de la reprise, de la logistique, de l’escalade, du support, de la garantie et du cash-flow. Tous ces éléments déterminent le coût final et la flexibilité de la chaîne d’approvisionnement face aux besoins changeants des clients. Si les facteurs externes et internes affectant les produits de base sont généralisés et qu’une vue épaissie est appliquée pour masquer les deux, la flexibilité est automatiquement compromise.

Avoir un plan pour la chaîne signifie que l’entreprise est sûre

Cela aussi est une hypothèse folle. Les gens font bien d’avoir des stratégies claires en tête. Ils se trompent ensuite lorsqu’ils s’attendent à ce que ces stratégies renforcent entièrement leur entreprise. Comment cela peut-il être réel ? Lors de l’élaboration d’un plan, des modèles sont utilisés pour les prédictions. Les caractéristiques du marché telles que la demande, le coût, la météo, le statut politique du point d’approvisionnement, les pandémies et la concurrence sont susceptibles de changer. Les modèles permettent donc de voir à quoi ressembleront les résultats si l’un de ces facteurs change. Mais réfléchissez bien : les modèles en place sont-ils exacts à 100 % ? Ce n’est pas possible. Quelle est alors l’implication ? Les modèles ne peuvent pas tout faire, mais ils ne peuvent pas vous garantir la sécurité. Il faut donc investir dans d’autres options pour essayer (on ne peut qu’essayer) de sécuriser votre entreprise. Complétez la chaîne d’approvisionnement avec d’autres outils.

Killer application

Le killer application est un mythe que les entreprises et les industries attribuent étroitement au succès ou à l’échec d’une technologie. En termes simples, on croit à tort qu’une idée technologique doit être supérieure à celles qui existent déjà pour qu’une idée technologique particulière réussisse. Mais ce n’est pas tout : un produit peut être unique, mais il manque de normes. Or, c’est justement ce manque de normes qui intéresse les clients. Le produit sera automatiquement un échec. Par conséquent, le succès ou l’échec d’un plan formel ne dépend pas de l’application du tueur mais de l’attitude du client envers le produit.

Avoir un plan est la porte de la rentabilité

Comme nous l’avons déjà mentionné, la plupart des investisseurs optent pour une stratégie de la chaîne d’approvisionnement afin de réduire les coûts, ce qui n’est pas mauvais. Une réduction du coût des produits de base se traduit massivement par l’accumulation de bénéfices, à condition que tous les autres facteurs restent constants. En d’autres termes, lorsque toutes les autres variables du marché restent inchangées, une réduction des coûts se traduit en fin de compte par des bénéfices, et c’est ce qui fait vivre une entreprise. Demandez-vous cependant : « Quelle garantie y a-t-il que les autres facteurs d’influence resteront toujours constants ? En fait, toutes les variables du marché ne peuvent jamais rester constantes ensemble. Bien qu’elles soient étroitement liées, la force qui détermine la réaction de la variable en question varie dans son exercice. En fonction de la force exercée, les facteurs en place changent, et la rentabilité aussi. Vous pouvez avoir une stratégie stable, mais les bénéfices prendront du temps.

Oui, le plan est la clé du succès, mais n’oubliez pas que même une clé peut ne pas ouvrir une porte lorsqu’elle rouille. Faites donc ce qu’il faut pour vous assurer que votre clé ne développe pas de rouille et n’échoue pas à verrouiller la porte du succès de votre plan formel. La stratégie de la chaîne d’approvisionnement consiste à établir un plan formel pour une chaîne d’approvisionnement, couvrant un horizon de plusieurs années. Aujourd’hui, plus que jamais, la quête du succès est folle. Nous voulons juste réussir dans notre entreprise et rien d’autre. Ainsi, nous optons pour le plan, confondant les attentes et les réalités. Cet article traite de huit attentes par rapport à la réalité dans la stratégie d’une chaîne d’approvisionnement.